Ci vorrebbe un BOT ... per poter automatizzare
Come aumentare l'interazione con gli utenti nella tua pagina Facebook
In questo articolo ti parleremo dei BOT di Facebook.
No, non è una parolaccia.
BOT è semplicemente l'abbreviazione di "ROBOT" ??
"Ma cosa può avere a che fare un robot con la mia azienda?"
Bene, se hai 2 minuti ti spieghiamo quanto può incidere positivamente implementare un bot nel tuo sito o nella tua pagina Facebook.
Innanzitutto: come funziona?
Beh, puoi impostare delle risposte automatiche a delle domande che ti vengono poste in chat.
Molto riduttivo, ma è il nocciolo della questione.
Immagina tutte quelle domande a cui tu e il tuo team dovete rispondere nelle ore più disparate del giorno e della notte: con un'automazione del genere il "lavoro sporco" lo fa lui!
"Allora, da cosa iniziamo?"
Dagli strumenti: i servizi più utilizzati per creare bot sono ChatFuel e ManyChat.
Entrambi gratuiti per servizi base e numero di utenti iscritti limitato.
Di differenze tra i due ce ne sono (per questo, prima di sceglierne uno ti consigliamo di testarli entrambi!), ma quella che salta all'occhio prima di tutte è il costo dei i piani "pro".
Per esempio, se per Manychat il costo per arrivare a 1000 utenti è di soli $15, per Chatfuel è di $36...
Quindi, valuta l'investimento in base a quanti utenti vuoi raggiungere, quali strategie vorrai attuare nella tua pagina e in quale piattaforma ti trovi meglio a lavorare!
"Ok... fin qui tutto chiaro. Ma poi la strategia?"
La strategia, o "user experience" cambia a seconda del tipo di pagina che stai gestendo e il pubblico a cui devi parlare.
In ogni caso tieni a mente questi semplici accorgimenti:
Altri dubbi? Puoi scriverci qui!
HackInBo: quando il passaparola e la passione creano un evento
Case study di come un operaio crea il miglior evento hacker d'Italia
Sabato 26 siamo partiti alla volta di Bologna perchè ultimamente, tra i vari aggiornamenti informatici (GDPR CHE INCUBO!) ci salta all'occhio il nome di un evento incentrato sulla sicurezza informatica, totalmente italiano, che di certo non passa inosservato alla comunità Hacker: HackInBo
Uno dei membri del nostro team lo frequenta da anni ed è certo di affermare che, contro ogni aspettativa, l'evento e i social sono gestiti da una sola persona: l'organizzatore Mario Anglani.
Mario è un hacker? NO!
Mario Anglani è un operaio con la passione per la sicurezza informatica.
È proprio questa passione che lo ha spinto a creare quello che, ad oggi, è il miglior evento di sicurezza informatica in Italia.
La sua forza non è solo un evento totalmente gratuito, ma soprattutto aver creato una community di persone che collaborano e che lo aiutano nell'organizzazione.
Come dice Anglani stesso:
"La mia più grande soddisfazione è sentire le persone che partecipano all'evento (a partire dai relatori ed esperti del settore) entusiaste della qualità dei talk e di poter, a detta loro, "finalmente partecipare ad un evento di sicurezza informatica, italiano, di questa entità, cosa che magari non facevano da tempo nel nostro paese".
Siamo riusciti ad intervistare Mario a fine giornata e vi riportiamo quello che secondo noi è il miglior Case Study che prova quanto la passione unita al seguire una strategia diventino un'arma potente per creare un proprio brand!
?? Mario, ci racconti cos'è HackInBo?
???? HackinBo è un'incredibile avventura che è cominciata quasi per gioco 5 anni fa, perchè io come appassionato avevo l'esigenza di andare ad un evento che mi piacesse sotto tanti aspetti e sicuramente uno era quello di trovare talk interessanti e tecnici che non fossero farciti di pubblicità, prodotti o servizi.
Poi mi piaceva anche l'idea di avere un ambiente assolutamente rilassato "da pantaloncino corto" e non da giacca e cravatta.
Quindi in realtà sì, è partito per gioco, ma poi in realtà è una cosa che ha preso piede da sola, è partita da sola ed è cresciuta in modo esponenziale non solo grazie alla condivisione su Facebook, Twitter e il mio canale privato Linkedin [...], ma anche (e soprattutto) con il passaparola!
?? Quindi, secondo te, cosa induce al passaparola?
???? Fermo restando l'alta qualità tecnica dei talk (mi è stato sempre riferito medio-alta se non alta) sicuramente l'atmosfera.
Quella è sicuramente la cosa che fa di più, a partire dalle nostre cene "intime" del giorno pre-evento: quest'anno eravamo in 112 e sfido chiunque a trovare evento che abbia seduti alla stessa tavola relatori, sponsor, amici (gli stessi poi che mi aiutano a preparare la sala o le buste con i gadget!)
Un'altra cosa che mi ha sempre colpito (e anche questo indica la bontà del progetto in generale) è che quando apro le iscrizioni (che siano da 400 posti o 1000) a parte finire in tempi record (quest'anno in 11 ore e 50 abbiamo dato via 1000 biglietti) è il fatto che la gente si iscrive e viene quando il programma non è ancora pubblicato.
Quindi c'è fiducia nella qualità dell'evento.
?? Come sta andando questa edizione?
???? Direi che sta andando bene! C'è stata una risposta incredibile! A livello di talk ho ricevuto molti complimenti (e mi scuso per i problemi tecnici che ci sono stati, ma il bello è che HackInBo è che non è perfetto :D )
Mario ha proprio ragione. L'aria che si respira ad HackInBo è quella di casa, di un gruppo di persone accomunate da una passione, di una community varia che ama collaborare!
In 7 anni è riuscito a creare un evento così grande e conosciuto perchè, in realtà, HackInBo è un brand a tutti gli effetti, curato nei minimi dettagli e ben studiato.
Cosa aspetti? Il prossimo brand può essere il tuo....
Contattaci, ti aiuteremo con la tua idea!
GDPR e Newsletter
Cosa fare e come destreggiarsi con la recente normativa che gestisce General Data Protection Regulation
Quante e-mail hai visto arrivare nella tua casella di posta elettronica con oggetto "Abbiamo aggiornato la nostra informativa privacy" nell'ultima settimana?
Tante... troppe!
E qual è il motivo ricorrente?
L'adeguamento alla GDPR (General Data Protection Regulation).
Con parole molto semplici, è
"un regolamento europeo che ha come obiettivo quello di aggiornare i principi in merito alla tutela dei dati personali"
(come ci spiegano brevemente gli autori di Leevia nel loro articolo, clicca qui per leggere di più)
Sono solo alcuni degli aspetti descritti nella normativa entrata in vigore il 25 maggio 2018!
Facendo specifico riferimento in questo caso alla Newsletter, quali sono i punti essenziali da rispettare?
Quindi:
Sei un utente?
I tuoi dati sono importanti! Decidi a chi affidarli ??
Sei un'azienda?
Se ancora non lo hai fatto entro il 25 Maggio corri ai ripari e adeguati alla nuova normativa per evitare salate sanzioni!
Per le tue newsletter ci sono piattaforme (es: Mailchimp) che fanno il "lavoro sporco" al posto tuo in pochi passaggi??
Se hai bisogno di assistenza per gestire l'invio di newsletter e mettere a norma il tuo sito, non esitare a contattarci
Gamification: la strategia vincente!
Perchè in fondo tutti miriamo al podio
La "user experience" è la chiave per il successo o l'insuccesso di un'app.
Determina quanto sarà popolare! ??
Ma tenere alto l'engagement dei nostri utenti non è semplice perchè facilmente perdono interesse.
La tua app può essere valida, super figa, all'avanguardia, ma se non attrae il target verrà dimenticata proprio come tutte le altre di cui non hai mai sentito parlare!
È qui che si introduce la "gamification": una strategia marketing che aumenta l'engagement degli utenti perchè li premia.
Sì, hai letto bene.
Hai presente quella sensazione che hai quando ricevi un premio, quando sei il primo in una classifica, quando ti viene riconosciuto che sei il migliore in qualcosa e lo puoi dire a tutti gli amici?
Bene, la "gamification" punta proprio su quella "debolezza" (che fa parte di ognuno di noi), sul rilascio fisiologico di dopamina che automaticamente avviene quando si è felici!
(Stai pensando a tutte le app installate nel tuo smartphone, eh???)
Se a questo punto ti senti un pò stupido (perchè ci siamo cascati tutti, tranquillo!) e, allo stesso tempo, super carico perchè non vedi l'ora di implementare questa strategia nella tua applicazione, sei a buon punto!
Prima la buona notizia: non dovrai stravolgere il tuo sito/app completamente.
Un semplice quiz, test, un modo per condividere i risultati ottenuti... già così la tua app avrà un'infarinatura di "gamification".
Poi la notizia meno bella: devi pensare ad una strategia perfetta e curata nei minimi dettagli!
Dovrai fare in modo che gli obiettivi posti siano chiari, mirati alla tua audience e soprattutto semplici e dalla grafica accattivante.
Da non dimenticare, la possibilità di condividere nei social i risultati dei giochi e chiedere continuamente feedback per migliorare e capire cosa piaccia di più o di meno.
Vuoi parlarci della tua strategia?
La rivincita della newsletter
Che cos'è e come si costruisce?
Newsletter: bollettino, notiziario.
E' questa la traduzione letterale di questo strumento di Email-marketing.
Se per un attimo la newsletter ha avuto un leggero piegamento, oggi (grazie anche al mobile) sta risalendo!
Ma di cosa si tratta?
E' una notizia che l'azienda invia agli iscritti alla newsletter e riguarda un evento, una promozione o un tema per mantenerli aggiornati.
Vi chiederete, quali sono i vantaggi di questo strumento?
E' uno strumento adatto a mantenere in costante aggiornamento il cliente, mantenerlo attivo, generare traffico verso il sito web aziendale e non da ultimo fidelizzare l'utente!
Come si costruisce una newsletter?
(attenzione alla GDPR! [https://www.agendadigitale.eu/cittadinanza-digitale/gdpr-tutto-cio-che-ce-da-sapere-per-essere-preparati/]).
"Ma dove posso reperire i contatti?" Diversi sono i modi, come siti web, partecipazione a eventi o fiere, contatti personali...
Deve incuriosire l'utente ad aprire la nostra e-mail e allo stesso tempo deve riassumere in poche parole quello che troverà all'interno.
Non dimenticare di inserire la possibilità di disiscriversi dal servizio!
Non sottovalutate il potere di questi dati!
Siete pronti a creare la vostra prima newsletter?
Contattaci per creare la tua strategia di email marketing
Il potere del colore
Scegliere la giusta sfumatura per la brand identity
Quando senti la parola "sconto", che colore ti viene in mente?
E se ti dico IKEA? A che colori pensi?
Spesso associamo in modo immediato colori e brand oppure colori e azioni.
Nel marketing, come nella vita reale, i colori non sono utilizzati a caso.
Ognuno ha un significato diverso e comunica uno specifico messaggio!
Quali sono le associazioni più comuni?
Adottando un specifico colore, andiamo a comunicare ai nostri utenti un preciso messaggio che deve essere coerente con l'essenza che vogliamo trasmettere della nostra azienda.
Scegliendo un colore piuttosto che un altro si può andare ad influire sulle percezioni dell'utente, rispetto ad esempio alla qualità o al prezzo attribuito ad un prodotto.
I colori sono le strumenti che accendono le emozioni, perchè non usarli?
Scegliamo insieme quelli più giusti per veicolare il tuo messaggio e la tua identità online e offline, contattaci per migliorare la tua comunicazione
Skills Comunicazione Senigallia per Twitti Zoo
Noi di Skills Comunicazione siamo un'agenzia di comunicazione che si occupa dall'ideazione alla progettazione di campagne di comunicazione, sia sul piano online che offline.
Uno dei clienti che si è affidato a noi è Twitti Zoo, un negozio di articoli per animali di Senigallia che offre anche servizi di toelettatura.
La conduzione famigliare di Cinzia e Giorgio, i proprietari del pet-shop, da un punto in più nella qualità e attenzione che rivolgono al cliente, consigliando i prodotti sia per l'alimentazione, che per la cura dell'animale.
È così che anche la toelettatura diventa una vera e propria spa per i nostri amici a quattro zampe con servizi all'avanguardia.
Skills Comunicazione, alla base delle richieste del cliente, si è occupata della progettazione e personalizzazione di una campagna di comunicazione online:
Visita le pagine social di Twitti Zoo
Facebook: https://www.facebook.com/twittizoo/
Instagram: https://www.instagram.com/twittizoo/
Comunicare con le Landing Pages: il modo migliore per farlo!
Hai creato la tua landing page, ma ancora non hai risultati?
Pagare l'abbonamento del "famoso tool" che prometteva di aiutarti nell'implementazione inizia a scocciarti
Non preoccuparti, ci siamo noi di Skills Comunicazione.
Con qualche dritta vedrai che riuscirai ad ottimizzare la tua Landing Page!
Per prima cosa: sai cos'è una Landing Page? Ne abbiamo parlato qui "Landing Page, un concentrato di vitamine per il tuo engagement!"
Bene, ora possiamo partire!??
Segui una strategia?
Te lo chiediamo perchè la fase dell'analisi strategica è di fondamentale importanza: stabilisci il tuo pubblico (specifico, mi raccomando e in base alla tua "target persona"), le call to action, i benefici che offri e, soprattutto, il percorso che vuoi che le persone facciano mentre esplorano la tua Landing Page (non sai da dove iniziare? ?? "Pillole di User experience" ?? può fare al caso tuo!).
Una volta che hai chiaro l'obiettivo, passa all'azione:
Ancora dubbi?
Contattaci!
Landing Page, un concentrato di vitamine per il tuo engagement!
Cos'è una Landing Page e perchè crearla.
Il tuo business ha bisogno di acquisire nuovi contatti?
Devi promuovere un nuovo prodotto? Un tuo corso online? Un super sconto a tempo limitato nel tuo e-commerce?
Allora una Landing Page può fare al caso tuo!
Letteralmente "Landing Page" significa "Pagina di destinazione" (e in effetti non è sbagliata come traduzione), ma la Landing Page in sé, in alcuni casi, si avvicina più al "mezzo" per far arrivare il cliente alla pagina che davvero ti interessa.
"Ma ancora non mi avete detto cos'è una Landing Page!"
Beh, se non ti piace la definizione di "Pagina", prova a paragonarla ad un "volantino interattivo online", dove, senza limiti di spazio, puoi pubblicizzare quello che vuoi con grafiche, copy accattivanti e call-to-action che spingeranno il tuo target a compiere l'azione per la quale hai deciso di crearlo.
In questa pagina puoi raccontare la tua storia, far capire al cliente chi sei e perché ti distingui dagli altri, ma soprattutto ottenere subito l'azione finale alla quale miri.
"E perché sarebbe un concentrato di vitamine per il mio engagement?"
1- Perché ci piaceva il titolo ??
2- Perchè se hai intenzione di aumentare le conversioni e le interazioni una landing page efficace può fare la differenza!
"Ma io non so programmare!"
Non ce n'è assolutamente bisogno, ci sono molti tool online che faranno il "lavoro sporco" a posto tuo ??
"Ma quindi, ricapitolando, quando dovrei creare una Landing Page?"
Ma la vera domanda è:
"Perché ancona non l'hai creata?!"
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Quando i dati sono fonte di ispirazione
L'attività di elaborazione e interpretazione dei dati spesso viene vista come un'attività fredda, rigida e noiosa. Ma siamo proprio sicuri che sia così?
Per Giorga Lupi, founder di Accurat, i dati non sono solo numeri freddi e inespressivi ma anzi hanno molto da raccontare se osservati attentamente!
Giorgia è in grado di trasformare dei semplici dati in vere e proprie opere d'arte! Continua a leggere
I dati sono fonti inestimabili per le aziende, ma sono veramente in grado di sfruttarli al meglio?
Oggi non è più sufficiente raccogliere e osservare i dati, ma si rende necessario seguire un approccio data driven; ma che cos'è esattamente? Il data driven si ha quando un'azienda è in grado di utilizzare in modo efficace le informazioni disponibili per la sua strategia così da ottenere obiettivi concreti.
Saper interpretare i dati ci permette di conoscere meglio i nostri utenti e offrire loro un'esperienza più personalizzata ed una strategia digitale con un ROI misurabile
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