Tutte le nuove funzionalità di Instagram e Facebook 2020
I Social Media rappresentano uno degli strumenti fondamentali per l’impostazione di una corretta strategia di Digital Marketing.
Scopriamo insieme le principali novità introdotte in questi ultimi mesi, e quelle in via di sviluppo, dei principali Social Network:
#FacebookNews
- Le inserzioni ora sono visibili anche nei feed dei gruppi con interessi affini al pubblico impostato
- Acquisizione di Giphy, piattaforma per la creazione di stickers e gif animate
- Messenger Facebook Rooms, per videochiamate fino a 50 persone
- Cambia Look e crea il tuo avatar per rispondere con i tuoi stickers personalizzati
- I gruppi acquisiscono maggiore importanza e viene aggiunta un’icona per poter visualizzare solo il feed dei gruppi di cui facciamo parte
Ancora in fase di Roll Out:
- Facebook Shop per inserire un E-commerce direttamente nelle pagine Facebook creando una nuova esperienza di shopping online. Completamente gratuito!
#InstagramNews
- Introduzione tra gli stickers per le stories dei nuovi adesivi a sostegno delle PMI “Compra a km 0”
- Condivisione in automatico delle dirette su IGTV
Ancora in fase dei Roll Out:
- Dirette visibili anche da Desktop
- IGTV Series: categorizza i video IGTV di uno stesso tema in una raccolta
- Instagram Reels : ispirato all’editor di TikTok. In Instagram Top Reels troveremo i contenuti suggeriti sulla base dei nostri interessi
- Instagram Guides: un nuovo formato ideato per creare raccolte di contenuti stories e post con descrizioni testuali
- Possibilità di trasmettere in diretta in contemporanea su Instagram e Facebook
Se ti serve un consiglio per capire come utilizzare i nuovi strumenti e per capire come sfruttare al meglio le nuove funzionalità messe a disposizione dai Social nella tua Digital Strategy, contattaci, il nostro team è a tua completa disposizione!
Una Guida Gratuita con tutti i consigli per una comunicazione vincente nel mondo della ristorazione
Prenotazioni online, pagamenti digitali, QR code al posto dei menù cartacei, foodtelling, questi sono solo alcuni dei termini che dalla riapertura dello del 18 maggio sono entrati nel gergo della ristorazione.
Sei un ristoratore e non sai come gestire al meglio la comunicazione di un ristorante dopo tutte queste normative e novità?
Noi di Skills siamo qui per aiutarti a ripensare la tua strategia comunicativa utilizzando tutti i nuovi strumenti a disposizione nel mondo digitale.
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L’emergenza Covid-19 ha portato non pochi cambiamenti nel mondo del lavoro, in primis in ambito economico ma anche organizzativo e comunicativo.
Stiamo affrontando, e dovremo affrontare ancora, un periodo di rinascita, in cui costruiremo insieme una “nuova normalità”.
Skills, con il progetto RAV, vuole aiutarvi a farlo…velocemente!
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10 consigli per imparare l’ABC sulle tecniche di persuasione online
La scienza ci insegna che l’uomo si distingue dagli animali in quanto essere razionale: vero.
E’ altrettanto vero che quando acquistiamo un prodotto compiamo scelte totalmente razionali? Assolutamente no.
I consumatori sono influenzati dal contesto esterno e da quelle che vengono chiamate tecniche di persuasione del marketing, ovvero piccoli accorgimenti attraverso i quali è possibile trasmettere emozioni o sensazioni diverse che spingono l’utente all’azione.
Vediamo ora alcune di queste tecniche applicate al web e agli e-commerce.
- Teoria dei grandi numeri
Partiamo con un esempio. Qual è il 25% di 500€? 125€. Sappiate che il vostro annuncio sarà più efficace se scriverete “Oggi sconto promozionale di 125€!” Piuttosto che dire “Oggi il 25% sul tuo prodotto preferito”. Benchè indichino praticamente lo stesso quantitativo monetario il numero 125 risulta più appetibile di 25 e quindi attrarrà maggiori click al tuo annuncio. - Timer
Impostare un tempo definito all’offerta induce il consumatore ad affrettarsi nell’acquisto pensando di non lasciarsi scappare questa opportunità. Parliamo di annunci come “valido solo per oggi” ,“solo per questa settimana, “ termina domenica”. - Scarsità
Più un prodotto è raro o sta per terminare più il vostro utente lo desidererà. Per esempio il sito Booking.com scrive spesso sotto i suoi annunci “questa è l’ultima camera rimasta a questo prezzo”, oppure il sito di voli Ryanair indica “ultimi 3 posti rimasti a questo prezzo” - Dai per ricevere
Offri sempre del contenuto rilevante per ottenere in cambio i dati degli utenti o l’iscrizione alle newsletter. Un esempio pratico può essere la prova di un servizio Premium per un periodo di tempo limitato. - Like e Recensioni
Ricorda: spesso la qualità di un prodotto è determinata, agli occhi dell’utente, da quanti like o recensioni positive ha ottenuto. Se hai molte recensioni positive, mettile in evidenza - Il cliente deve essere “l’ombelico del tuo mondo”!
memorizza nel tuo database la data del compleanno dei tuoi clienti, le festività ricorrenti ed invia offerte riservate - Conosci il tuo utente
Attraverso i Cookies hai la possibilità di memorizzare tantissimi dati relativi ai comportamenti d’acquisto dei tuoi utenti quindi utilizzali al meglio! Una buona pratica per gli E-commerce è quella di proporre prodotti abbinati a quello inserito nel carrello con frasi come “spesso acquistati insieme”, “gli altri utenti hanno acquistato anche”, “completa il tuo look”. - Upselling
Durante la ricerca di un prodotto proponi prodotti simili a prezzi maggiori ma con migliori valutazioni. Come anticipato, le recensioni contano moltissimo per la percezione della qualità dei tuoi prodotti quindi molti utenti saranno disposti a pagare di più per un prodotto che altri reputano qualitativamente migliore. - Autorevolezza
Sempre seguendo il principio per cui i consumatori sono influenzati dalle esperienze d’acquisto di altri consumatori, sfrutta le digital PR, coinvolgi influencers ed ambassador del tuo brand nella tua strategia di comunicazione online - Non dimenticare i colori!
I colori trasmettono emozioni e sensazioni differenti e sono in grado di favorire o inibire le azioni degli utenti online. Per esempio il colore rosso nei tasti dei banner "Acquista ora" è spesso sconsigliato in quanto percepito dalla mente come potenzialmente pericoloso. Posizionare quindi la nostra Call To Action su un banner rosso potrebbe portare a risultati negativi rispetto al nostro obiettivo.
Ora che conosci l’ABC della persuasione online pensi di poter ottenere di più dal tuo sito web o dal tuo E-commerce?
Contattaci e parlaci del tuo progetto, capiremo insieme come migliorare le pagine web del tuo sito per ottenere il massimo per la tua attività!
Quando il marketing incontra la scienza: il neuromarketing applicato alla User Experience dei siti web
Lo sapevi che il 95% delle nostre decisioni di acquisto sono guidate dall’inconscio?
Hai mai notato dai dati Analytics del tuo sito web che il numero di visitatori è sempre maggiore rispetto al numero di utenti che completano un acquisto o richiedono informazioni?
Perchè un sito web risulti efficace negli obiettivi di Lead Generation e di conversione, è necessario che sia progettato secondo i criteri della User Experience, per renderlo più accattivante e per facilitare la navigazione dell’utente.
Questo il motivo per cui, nel tempo, l’attività di Neuromarketing è stata applicata anche allo studio dell’usabilità dei siti internet, per favorire le tecniche di sviluppo della UX (User Experience).
Che cos’è il Neuromarketing?
Il Neuromarketing è l’applicazione delle tecniche scientifiche al marketing, mirate allo studio del comportamento della mente umana ed all’analisi dei processi inconsapevoli che avvengono nel cervello del consumatore durante il processo di acquisto.
Quali sono i principali strumenti del Neuromarketing?
- EEG (elettroencefalogramma) 🡪 misura l’attività cerebrale del consumatore quando è sottoposto a stimoli di diverso tipo, ad esempio rileva se l’utente prova emozioni negative e quindi se riscontra difficoltà nella navigazione di una pagina web oppure se prova emozioni positive alla vista di un’immagine. Questo permette di capire quali immagini hanno maggiore impatto a seconda del settore di riferimento e dell’argomento trattato
- EYE TRACKING 🡪 controlla i movimenti oculari durante il percorso di navigazione. Utile per capire quali elementi catturano maggiormente l’attenzione e quali no. Uno studio molto richiesto dai brand, che analizzano il proprio sito web con le tecniche di Neuromarketing, consiste nel porre un obiettivo preciso ad un campione di consumatori (per es. entra nel sito ed acquista un determinato prodotto). Nel tempo intercorso tra la comunicazione dell’obiettivo ed il raggiungimento dello stesso, l’eye tracker registra tutti i movimenti oculari del consumatore per comprenderne la durata, le fissazioni, gli elementi di disturbo e il percorso seguito per raggiungere l’obiettivo d’acquisto.
- GSR 🡪 analizza la conduttanza cutanea, il battito cardiaco e la pressione del volume sanguigno per comprendere eventuali difficoltà legate all’utilizzo del sito web
L’applicazione del Neuromarketing permette per esempio di identificare la corretta posizione dei pulsanti di azione, la giusta ramificazione del menù di navigazione e di tutte le pagine, per evitare che il sito web diventi troppo intricato, oltre che il copy e le immagini più adatte alla categoria merceologica in questione.
Rientrano in questo ambito anche lo studio relativo all’utilizzo dei colori e lo studio mirato ai tempi di decodifica delle immagini da parte del nostro cervello.
Per esempio, lo sapevi che il cervello elabora le immagini con volti umani con una velocità doppia rispetto alle immagini rappresentanti altri soggetti? Quindi… mettici sempre la faccia!
Queste sono solo alcune delle principali ragioni per cui è necessario che la progettazione del design del sito web segua i criteri della UX.
Ora che hai letto questo articolo, guarda il tuo sito web e naviga come se fossi uno dei tuoi clienti target, poi rispondi a questa domanda: il tuo sito è accattivante e facile da utilizzare?
Se la risposta è no contattaci e scopri come possiamo aiutarti!